New: Peaks is looking for German Customer Care talents! • Study Association Aureus
Private: Peaks

New: Peaks is looking for German Customer Care talents!

Category:
Fulltime, Parttime, Side Job
Field:
All
Sub Field:
International
Location:
Amsterdam
contact

Du bist ein Naturtalent, wenn es darum geht, soziale Situationen einzuschätzen? Du bist empathisch und kundenorientiert? Du bist kommunikativ, offen und sprichst fließend deutsch? Ob per Chat, E-Mail, Facebook, Twitter oder Telefon: Du triffst immer den richtigen Ton und hast sofort eine Antwort parat. Das hört sich ganz nach dir an? Dann lies weiter! Vielleicht passen Du und Peaks perfekt zusammen! Stellen wir uns erst mal vor.

Hallo!

Schön, dich kennenzulernen! Wir sind Peaks, ein innovatives niederländisches Unternehmen. Unsere App wurde im November 2017 in den Niederlanden veröffentlicht und macht seit jeher das Investieren einfach und für jedermann zugänglich. Wir sind ein Team von mehr als 60 Kollegen aus 15 verschiedenen Ländern, die alle den Ehrgeiz haben, nicht nur den niederländischen Markt, sondern auch den Rest Europas zu erobern. Deshalb brauchen wir Dich: eine begeisterte, soziale Person, die uns hilft, unsere deutschen Kunden gut zu informieren und zufriedenzustellen. Wie? Indem wir unseren Kunden den allerbesten und freundlichsten Service bieten.

Was sind deine Aufgaben?

Als Teil unserer Kundenbetreuung bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Das wichtigste ist deshalb natürlich, dass Du Spaß daran hast, unseren Kunden zu helfen, und auch die kniffligsten Fragen mit einem Lächeln beantworten kannst. Bei uns erwarten Dich keine langweiligen Skripte, lästige Verkaufsgespräche oder Anrufe. Du machst viel mehr als das! Du siehst, wo Dienstleistungen und Prozesse verbessert werden können, und möchtest für unsere Nutzer und Peaks nur das Beste. Jeden Tag lernst Du etwas Neues und gibst dieses Wissen an unsere Kunden weiter. Und wir lernen auch von Dir, da wir für alle Deine Erkenntnisse und Ideen offen sind.

Aber keine Sorge: Du wirst das alles nicht alleine machen. Sharonna, die für die Kundenbetreuung unseres Unternehmens verantwortlich ist, wird dich unterstützen. Und natürlich arbeitest Du mit unseren anderen Kundenbetreuern zusammen.

Wir werden Dich wahrscheinlich sehr mögen, wenn Du:

  • fließend Deutsch sprichst (und Englisch)
  • Student bist (oder gerade Deinen Abschluss gemacht hast)
  • neugierig und lernorientiert bist (wir erwarten keine Mindestberufserfahrung)
  • ein echter Macher bist, die Initiative ergreifst und schnell, aber effizient arbeitest

Es ist ein großes Plus, wenn Du auch:

  • als Erstes von neuen Apps und digitalen Entwicklungen erfährst
  • bereits etwas Wissen zum Thema Investieren besitzt
  • Freitag nachmittags für Bier und Bitterballen bleibst

Was wir bieten:

  • flexible Arbeitszeiten
  • die Chance, Teil unseres schnell wachsenden Unternehmens in Amsterdam zu sein
  • Raum, für die Entwicklung und Umsetzung neuer Ideen
  • die Gelegenheit, sich unserem talentierten Team mit niederländischen und internationalen Kollegen anzuschließen
  • eine dynamische Arbeitskultur mit Bootcamp, gesundem Mittagessen, Spielecke und vielen anderen sozialen Aktivitäten
  • und natürlich: Geld! (13 € pro Stunde)

Bist Du perfekt für den Job?

Hast du Fragen zum Job? Sharonna ist gerne für dich da.

P.S. Hast du einen Freund / ein Familienmitglied / einen Fußball-kollegen / einen Nachbarn, der/die ebenfalls zum Profil passt? Wir suchen nach mehr deutschen Kundenbetreuern! Lade sie daher ein, auch ihr Motivationsschreiben und ihren Lebenslauf einzusenden!