New: Peaks is looking for French Customer Care talents! • Study Association Aureus
Private: Peaks

New: Peaks is looking for French Customer Care talents!

Category:
Fulltime, Parttime, Side Job
Field:
All
Sub Field:
International
Location:
Amsterdam
contact

Tu as de la jugeote dans n’importe quel contexte social ? De la compassion en abondance ? Tu communiques efficacement et dans un français impeccable ? Par chat ou par e-mail, sur Facebook, Twitter, ou encore par téléphone : tu parviens toujours à trouver le bon ton, peu importe la plateforme et à qui tu parles. Tu lis ces lignes en hochant la tête frénétiquement ? Alors il y a de fortes chances que Peaks et toi fassiez bon ménage ! Permets-nous de nous présenter d’abord. 

Bonjour !

Nous, c’est Peaks, une entreprise hollandaise innovante et ambitieuse. Nous avons lancé notre appli en novembre 2017 et depuis, nous nous dédions à rendre l’investissement fun et accessible à toutes et à tous. Notre environnement de travail est composé d’une soixantaine de collègues de plus de 15 nationalités différentes. Ensemble, nous souhaitons conquérir non seulement le marché néerlandais, mais aussi le reste de l’Europe. Et c’est là que tu entres en jeu : un·e collègue enthousiaste, sociable qui satisfera nos client·es tout en les tenant informé·es, en leur offrant un service top qualité. 

En quoi consiste le travail ?

En tant qu’agent du Service Client, tu es le premier point de contact avec les utilisateurs de l’appli. Il est donc essentiel que tu aimes vraiment donner un coup de main aux client·es, et que ça te vienne naturellement. Tu peux t’attendre à bien plus que de passer toutes tes journées au téléphone à réciter des arguments de vente tout faits ! L’idée, c’est que tu nous aides à percevoir en quoi notre produit et nos services peuvent s’améliorer, afin d’offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs et utilisatrices de Peaks. Chaque jour, tu apprendras quelque chose de nouveau et tu pourras partager ces connaissances avec nos client·es. En retour, nous souhaitons également en apprendre de toi, de tes découvertes et de tes suggestions. 

Ne t’inquiète pas, tu ne seras pas tout·e seul·e ! Sharonna, la responsable du Service Client de Peaks sera là pour te guider. Et bien entendu, tu travailleras avec notre talentueuse équipe du Service Client ! 

Tu vas probablement nous taper dans l’oeil si : 

  • Tu parles couramment le français et l’anglais 
  • Tu étudies (ou tu viens tout juste de terminer tes études) 
  • Tu es de nature curieuse et adores apprendre 
  • Tu es quelqu’un qui fonce, tu as de l’initiative et tu travailles efficacement 

Tu gagnes des points en plus si : 

  • Tu es toujours à la pointe des actus numériques 
  • Tu as des connaissances en investissement 
  • Tu restes avec nous le vendredi après-midi pour l’apéro 

Ce que nous offrons : 

  • Un travail flexible à temps partiel 
  • L’opportunité de faire partie d’une start-up ambitieuse et en pleine croissance basée à Amsterdam 
  • Un endroit où tu peux proposer et mettre en oeuvre de nouvelles idées 
  • La chance de rejoindre notre équipe internationale pleine de talent 
  • Un environnement de travail dynamique qui regorge d’activités sociales comme notre boot camp ou notre coin gaming. Un déjeuner sain est même fourni sur place si tu le souhaites. 
  • Et bien entendu : le salaire ! (13 € par heure)

Tu es toujours là et tu penses que cette offre est parfaite pour toi ?

Des questions sur le poste ? Sharonna peut également y répondre.