Peaks | Customer Care Talent • Study Association Aureus
Private: Peaks

Peaks | Customer Care Talent

Category:
Parttime
Field:
Customer Development
Location:
Amsterdam
contact

Peaks zoekt Customer Care Talent

Hoi, wij zijn Peaks! Een fintech startup. We maken een innovatieve, interactieve app, die duurzaam beleggen voor iedereen mogelijk maakt. En we zijn niet zomaar een startup: één van de grootste banken van Nederland staat achter ons. Bij Peaks werken meer dan dertig collega’s die allemaal de ambitie hebben om niet alleen de Nederlandse markt, maar ook de rest van Europa te veroveren.

Deze zomer gaat onze app live, en we verwachten het eerste jaar ontzettend veel klanten te werven. Die klanten willen we niet alleen binnen halen, maar ook heel graag binnen houden. Hoe? Door ze de allerbeste service te leveren. En daar hebben we jou voor nodig!

Wat ga je doen?

Als Customer Care Talent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Het is daarom belangrijk dat je het niet alleen leuk vindt om voor onze klanten klaar te staan, maar dat je daar ook nog eens ultra-goed in bent.

Bij ons geen saaie scripts, vermoeiende verkooppraatjes of de hele dag alleen maar bellen. Nee, jij kan veel meer dan dat! Jij ziet waar het beter kan en wil niks minder dan het beste voor onze gebruikers en dus voor Peaks. Je zult elke dag iets nieuws leren en al deze kennis overbrengen op onze klanten. En wij zullen leren van jou want wij staan open voor jouw bevindingen en ideeën.

Geen zorgen, je gaat dit alles niet in je eentje doen. Je zult veel gaan samenwerken met Coen en Sharonna, die samen verantwoordelijk zijn voor de Customer Service tak van ons bedrijf.

REQUIREMENTS

Wij vallen voor je als je…

…je goed in anderen kunt inleven, sociale situaties perfect weet in te schatten en communicatief sterk bent. Of het nou via de chat, e-mail, Facebook, Twitter of telefoon is: jij weet voor elk medium en elke klant de juiste toon te vinden.

  • Blij wordt van mensen (lees: onze klanten) blij maken
  • Een echte aanpakker bent en verder kijkt dan je neus lang is
  • Nieuwsgierig bent en snel leert
  • Bezig bent met een HBO of WO studie

We vinden het al helemaal mooi meegenomen als je ook nog

  • Als eerste op de hoogte bent van nieuwe apps en digitale ontwikkelingen
  • Iets weet van beleggen (en dan bedoelen we niet je boterham)
  • Vrijdagmiddag blijft hangen voor bier en bitterballen

BENEFITS

Wij bieden jou

  • Een parttime baan (12-20 uur)
  • De kans om vanaf het begin onderdeel te zijn van onze snelgroeiende startup
  • Ruimte voor het bedenken en uitvoeren van nieuwe ideeën
  • Het leukste team met Nederlandse en internationale collega’s
  • Geen bureaucratisch gedoe: een platter dan platte organisatie en een no-nonsense cultuur
  • Werken op een toplocatie in de Amsterdamse Leidsestraat
  • En uiteraard: geld

Nog steeds aan het lezen, en lijkt deze baan je echt iets voor jou? Leuk! Stuur dan je motivatie met CV voor Customer Care Talent naar Donja Siegers via recruitment@peaks.nl. Vragen over de vacature? Ook hiervoor staat Donja voor je klaar.